Frequently Asked Questions

流程非常简单：提交资料 → 专业评估 → 批准通知 → 签署合约 → 即日放款。全程由我们的顾问从旁协助。

The process is straightforward: submit your details → professional assessment by our team → approval notification → contract signing → funds released. Our consultants guide you at every step.

Prosesnya mudah: hantar maklumat → penilaian profesional → pemberitahuan kelulusan → tandatangan kontrak → dana dilepaskan. Perunding kami akan membimbing anda di setiap peringkat.

利率从每月1%起，具体利率依据您的个人资料及监管规定而定。所有费用均在签约前完整说明，绝无隐藏条款。

Our rates start from 1% per month, determined by your individual profile and regulatory guidelines. Every applicable charge is clearly explained before you sign — no hidden conditions, ever.

Kadar kami bermula dari 1% sebulan, ditentukan berdasarkan profil anda dan garis panduan kawal selia. Setiap caj yang berkaitan dijelaskan dengan jelas sebelum anda menandatangani — tiada syarat tersembunyi.

完全没有。我们承诺全透明运营——每一项费用都清楚载明于合约之中，签约前您将获得完整说明。

None whatsoever. Transparency is central to how we operate — every single charge is documented in your contract and explained in full before signing.

Langsung tiada. Ketelusan adalah teras cara kami beroperasi — setiap caj didokumenkan dalam kontrak anda dan dijelaskan sepenuhnya sebelum menandatangani.

文件齐备的情况下，批准可在当天内完成。我们深知时间就是金钱，因此尽力确保审批流程高效迅速。

With complete documentation, approval can be completed on the same day. We understand that time matters, which is why our assessment process is designed to be as efficient as possible.

Dengan dokumentasi yang lengkap, kelulusan boleh diselesaikan pada hari yang sama. Kami faham masa adalah berharga, sebab itulah proses penilaian kami direka untuk berjalan dengan cekap.

合约签署后，款项将直接转入您的银行账户，通常在1个工作日内完成。

Once your contract is signed, funds are transferred directly to your bank account — typically within 1 working day.

Sebaik sahaja kontrak ditandatangani, dana dipindahkan terus ke akaun bank anda — biasanya dalam masa 1 hari bekerja.

基本文件包括：身份证、近3个月薪资单、银行账单及地址证明。如为自雇人士，则需提供相关收入证明文件。

You will need your IC, last 3 months' payslips, bank statements, and proof of address. For self-employed applicants, relevant proof of income documents will be required instead.

Anda memerlukan IC, slip gaji 3 bulan terkini, penyata bank, dan bukti alamat. Bagi pemohon bekerja sendiri, dokumen bukti pendapatan yang berkaitan diperlukan sebagai gantinya.

可以。无论是自由工作者、小生意人还是企业主，只要能够提供有效的收入证明，均可提出申请。

Yes. Whether you are a freelancer, a sole trader, or a business owner, you are welcome to apply as long as you can provide valid proof of income.

Boleh. Sama ada anda seorang pekerja bebas, peniaga tunggal, atau pemilik perniagaan, anda dialu-alukan untuk memohon selagi anda boleh mengemukakan bukti pendapatan yang sah.

贷款金额最高可达1000万令吉，具体金额视您的收入水平与信用评估结果而定。

Loan amounts can go up to RM10 million, subject to your income level and the outcome of our credit assessment.

Jumlah pinjaman boleh mencapai sehingga RM10 juta, bergantung kepada tahap pendapatan anda dan keputusan penilaian kredit kami.

还款期限为12至60个月，具体视贷款类别及个人财务状况而定，以确保还款计划符合您的实际能力。

Repayment periods range from 12 to 60 months, tailored to the loan type and your personal financial circumstances to ensure a manageable repayment plan.

Tempoh bayaran balik adalah antara 12 hingga 60 bulan, disesuaikan mengikut jenis pinjaman dan keadaan kewangan peribadi anda bagi memastikan rancangan bayaran balik yang terurus.

您可通过银行转账或网上银行进行还款，也可选择自动扣款服务，免去每月手动转账的麻烦。

You can repay via bank transfer or online banking. We also offer an automatic monthly deduction option so you never have to worry about missing a payment.

Anda boleh membayar melalui pemindahan bank atau perbankan dalam talian. Kami juga menawarkan pilihan potongan automatik bulanan supaya anda tidak perlu risau tentang terlepas bayaran.

可以，我们接受提前结清申请。请联系我们的顾问以了解相关手续。

Yes, early settlement is accepted. Please contact our consultants who will walk you through the necessary steps to close your loan ahead of schedule.

Ya, penyelesaian awal diterima. Sila hubungi perunding kami yang akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menutup pinjaman anda lebih awal.

视您的合约条款而定，任何相关费用均会提前告知并在合约中列明，确保您完全知情。

This depends on your specific contract terms. Any applicable fees will be communicated to you in advance and stated clearly in your contract, ensuring you are fully informed.

Ini bergantung pada terma kontrak khusus anda. Sebarang caj yang berkaitan akan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu dan dinyatakan dengan jelas dalam kontrak anda.

会，但仅作贷款评估用途。此查询属软性查询，不会对您的信用分数产生负面影响。

Yes, but solely for loan assessment purposes. This is a soft enquiry and will not negatively affect your credit score in any way.

Ya, tetapi hanya untuk tujuan penilaian pinjaman. Ini adalah pertanyaan lembut dan tidak akan menjejaskan skor kredit anda dalam apa jua cara.

可以，公积金并非申请的必要条件。只要您拥有稳定且可核实的收入来源，即可提出申请。

Yes, EPF contributions are not a requirement. As long as you have a stable and verifiable source of income, you are eligible to apply.

Boleh, caruman KWSP bukan syarat yang diperlukan. Selagi anda mempunyai sumber pendapatan yang stabil dan boleh disahkan, anda layak untuk memohon.

可以，但须通过我们的负担能力评估，以确定适合您实际情况的贷款金额和还款计划。

Yes, however an affordability assessment will be carried out to determine a loan amount and repayment plan that is genuinely suited to your financial situation.

Boleh, namun penilaian kemampuan akan dijalankan untuk menentukan jumlah pinjaman dan rancangan bayaran balik yang benar-benar sesuai dengan situasi kewangan anda.

最常见的原因包括文件不完整或不准确，以及还款能力不足以支撑所申请的贷款金额。

The most common reasons are incomplete or inaccurate documentation, and an assessed repayment capacity that is insufficient to support the requested loan amount.

Sebab yang paling biasa ialah dokumentasi yang tidak lengkap atau tidak tepat, dan kapasiti bayaran balik yang dinilai tidak mencukupi untuk menyokong jumlah pinjaman yang diminta.

会的。我们相信透明沟通，因此我们的顾问将清楚解释导致申请未获批准的主要原因。

Yes. We believe in transparent communication, so our consultants will clearly explain the primary reason your application was not approved.

Ya. Kami mempercayai komunikasi yang telus, jadi perunding kami akan menjelaskan dengan jelas sebab utama permohonan anda tidak diluluskan.

贷款可用于任何合法用途，例如个人开支、医疗费用、教育、业务拓展或债务整合。非法用途不在受理范围。

The loan may be used for any lawful purpose, including personal expenses, medical costs, education, business expansion, or debt consolidation. Funding for illegal activities is strictly not permitted.

Pinjaman boleh digunakan untuk sebarang tujuan yang sah, termasuk perbelanjaan peribadi, kos perubatan, pendidikan, pengembangan perniagaan, atau penyatuan hutang. Pembiayaan untuk aktiviti haram tidak dibenarkan.

可以，我们接受与配偶或直系家属的联名申请，这在某些情况下有助于提高申请的成功率。

Yes, joint applications with a spouse or immediate family member are welcome and can in some cases strengthen the overall application.

Boleh, permohonan bersama pasangan atau ahli keluarga terdekat dialu-alukan dan dalam sesetengah kes boleh mengukuhkan permohonan keseluruhan.

当然。签约完成后，我们将提供一份完整的合约副本供您妥善保存，以备日后参考。

Of course. Upon signing, you will receive a complete copy of your contract for your own records and future reference.

Sudah tentu. Selepas menandatangani, anda akan menerima salinan lengkap kontrak anda untuk rekod peribadi dan rujukan masa hadapan.

通常在30分钟至2小时内完成，具体时间视文件的完整程度而定。文件越齐全，审核越迅速。

Typically between 30 minutes and 2 hours, depending on how complete your submitted documents are. The more complete your documents, the faster the process.

Biasanya antara 30 minit hingga 2 jam, bergantung pada kelengkapan dokumen yang dikemukakan. Semakin lengkap dokumen anda, semakin pantas prosesnya.

在最终批准及签约之前，您仍可对贷款金额进行调整。一旦合约签署，金额将不可更改。

Adjustments can be made prior to final approval and signing. Once the contract is signed, the agreed amount is binding.

Pelarasan boleh dibuat sebelum kelulusan akhir dan tandatangan. Sebaik sahaja kontrak ditandatangani, jumlah yang dipersetujui adalah mengikat.

可以，但评估标准会相对严格，以确保您具备足够的还款能力，避免日后出现财务困难。

Yes, although the assessment will be more rigorous to ensure you have sufficient repayment capacity and to avoid placing you under unnecessary financial strain.

Boleh, walaupun penilaian akan lebih teliti bagi memastikan anda mempunyai kapasiti bayaran balik yang mencukupi dan untuk mengelakkan anda daripada tekanan kewangan yang tidak perlu.

绝对不会。我们从不进行任何形式的上门收款。所有还款均通过正规银行渠道进行。

Absolutely not. We do not conduct home collection of any kind. All repayments are made through proper banking channels only.

Sama sekali tidak. Kami tidak menjalankan sebarang kutipan di rumah. Semua bayaran balik dibuat melalui saluran perbankan yang betul sahaja.

是的，我们严格遵守《个人资料保护法令2010》，您的所有个人及财务资料均受到最高标准的保护。

Yes. We strictly comply with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), and all your personal and financial information is safeguarded to the highest standard.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dengan ketat, dan semua maklumat peribadi serta kewangan anda dilindungi dengan standard tertinggi.

部分外籍人士或许符合资格，具体视其所能提供的文件类型及个人资料而定。欢迎联系我们进行评估。

Some foreign nationals may be eligible depending on the type and validity of documents they are able to provide. Feel free to contact us for an initial assessment.

Sesetengah warganegara asing mungkin layak bergantung pada jenis dan kesahihan dokumen yang mereka boleh kemukakan. Sila hubungi kami untuk penilaian awal.

非常快。只要文件齐备，整个审核流程将迅速推进，让您尽快获得所需资金。

Very much so. Provided all documents are in order, our review moves quickly so you can access the funds you need without unnecessary delays.

Sangat cekap. Selagi semua dokumen lengkap, semakan kami bergerak pantas supaya anda boleh mengakses dana yang diperlukan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

是的，正式合约须由借款人亲自到我们的办公室签署，以确保合约的合法性与有效性。

Yes, the official loan contract must be signed in person at our office to ensure its legality and validity.

Ya, kontrak pinjaman rasmi mesti ditandatangani secara fizikal di pejabat kami untuk memastikan kesahihan dan kesahihannya.

可以，在合约正式签署之前，您均可撤回申请。一旦双方签署合约，则视为具有约束力的协议。

Yes, you may withdraw your application at any point before the contract is formally signed. Once both parties have signed, it is considered a binding agreement.

Boleh, anda boleh menarik balik permohonan pada bila-bila masa sebelum kontrak ditandatangani secara rasmi. Sebaik sahaja kedua-dua pihak menandatangani, ia dianggap sebagai perjanjian yang mengikat.